经常发快递和物流的人经常都会遇到这些情况，包裹丢失、邮寄物品损坏，或者是被他人代签后找不到人，各种各样的物流事故层出不穷。尤其是一到大型的购物狂欢节或者节假日，物流行业存在的问题就更加明显的暴露出来，消费者的投诉日益增多，行业治理已迫在眉睫。物流行业治理不能只靠消费者投诉，真迅美将从行业自身做起，优化企业结构，以客户需求体验为中心，进行结构升级。